De la préparation au suivi, les organisations continuent de s'efforcer de développer une approche rationalisée de la réponse aux incidents. Pour répondre efficacement aux incidents de cybersécurité et les contenir, il faut que les personnes, les processus, les outils et les données travaillent ensemble de manière harmonieuse. Malheureusement, ce niveau d'harmonie est rare dans les centres d'opérations de sécurité (SOC) modernes. Examinons donc l'importance de l'intégration des flux de travail pour que les équipes chargées des opérations de sécurité utilisent efficacement leurs ressources et réagissent efficacement aux incidents.
Problèmes actuels des processus de réponse aux incidents
Les trois statistiques suivantes dressent à elles seules un tableau inquiétant de l'état actuel de la réponse aux incidents :
- Le temps moyen pour contenir une violation de données est de 80 jours.
- Un rapport de 2021 sur la réponse aux incidents a révélé que jusqu'à 54 % des équipes de sécurité perdent un temps précieux à enquêter sur des alertes de bas niveau qui ralentissent le processus de réponse aux incidents.
- Les entreprises déploient en moyenne 45 outils de cybersécurité sur leurs réseaux, ce qui complique la collaboration entre les différentes technologies et entrave la capacité à détecter et à contenir les incidents de cybersécurité.
Ces statistiques montrent qu'il existe un manque fondamental d'intégration dans la manière dont les équipes chargées des opérations de sécurité réunissent des outils et des processus disparates.
Le nombre d'acteurs menaçants ciblant les organisations, qu'ils soient parrainés par des pays ou des groupes à but lucratif, a considérablement augmenté. Les environnements informatiques modernes, caractérisés par une infrastructure hybride cloud et une main-d'œuvre à distance, augmentent la surface d'attaque. Un flux de travail structuré et intégré est essentiel pour que les équipes de sécurité se préparent à l'afflux d'attaques modernes afin de répondre rapidement aux incidents.
WorkflowL'intégration n'est pas seulement importante du point de vue de la réponse efficace aux incidents de sécurité, elle l'est aussi du point de vue de l'entreprise. Lorsque des professionnels de la sécurité qualifiés, tels que les analystes SOC, passent une grande partie de leur temps à passer d'une application à l'autre simplement pour comprendre le contexte d'un incident, l'organisation gaspille des ressources précieuses. Une étude récente a révélé que 51 % des personnes interrogées ont déclaré que le retour sur investissement du SOC se détériorait, tandis que 80 % d'entre elles ont estimé que la complexité de leur SOC était très élevée.
La solution pour une meilleure réponse aux incidents
Dans le seul secteur des services financiers, les entreprises dépensent jusqu'à 3 000 dollars par employé pour la cybersécurité, mais les banques et autres institutions financières ne parviennent toujours pas à réagir de manière adéquate aux incidents malgré ces investissements. Il est clair qu'une meilleure approche stratégique est nécessaire. Une réponse efficace aux incidents dans le paysage actuel nécessite l'automatisation et l'intégration entre les systèmes dans le cadre d'un flux de travail structuré et méthodique.
Automatisation intégrée
L'automatisation permet aux professionnels de la sécurité de gagner du temps et d'être plus productifs en éliminant la nécessité d'effectuer des tâches répétitives. Il n'est ni prudent ni pratique d'automatiser tous les aspects de la réponse aux incidents, mais il est judicieux d'automatiser des tâches telles que la génération d'alertes et la création de tickets d'incident pour informer les équipes SOC.
Il est essentiel de concentrer les efforts d'automatisation entre les différents systèmes, afin que la pile technologique fonctionne comme une unité cohésive plutôt que comme des îlots isolés qui créent souvent des goulets d'étranglement dans le processus de réponse. Cela signifie que l'automatisation doit être intégrée entre le niveau de détection des intrusions ou de endpoint , le système SIEM et le système de ticketing. La recherche de solutions basées sur des API pour faciliter l'intégration entre les systèmes permet d'atteindre le niveau d'automatisation requis dans le flux de travail de la réponse aux incidents.
L'intelligence artificielle (IA) est un autre rouage essentiel de la machine d'automatisation pour une réponse efficace aux incidents. Les entreprises doivent réduire le temps de détection des incidents de plusieurs jours à quelques minutes. Les solutions basées sur des modèles d'apprentissage automatique peuvent automatiser la détection des menaces grâce à l'analyse comportementale. Cette automatisation basée sur l'IA permet une réponse et une remédiation plus rapides aux incidents de sécurité.
Flux de travail structurés
Des flux de travail formalisés, structurés et reproductibles sont essentiels pour permettre aux équipes de sécurité de réagir plutôt que de s'enliser dans le triage des alertes. Les solutions SIEM fournissent des vues centralisées des données de sécurité, mais le volume de données associé à des processus inefficaces ralentit la réponse du SOC aux événements de sécurité.
Les flux de travail centrés sur une série de tâches automatisées permettent de consolider et de convertir en éléments exploitables les multiples résultats obtenus à l'aide de différents outils de sécurité. Les flux de travail établissent un cheminement logique que les équipes peuvent suivre pour enquêter sur les incidents de sécurité, tels que la compromission de l'identité d'un utilisateur. Le flux de travail détermine qui doit être alerté, ce qui doit être fait lorsqu'une compromission d'identité potentielle est signalée, quelles données représentent une compromission d'identité et quelles sont les étapes nécessaires à la récupération.
Les flux de travail structurés garantissent un processus de réponse aux incidents cohérent, prévisible et fluide. Les composants de base d'un flux de travail sont les événements déclencheurs de la réponse, les actions et les décisions à prendre, et l'état final qui ferme la boucle en représentant le résultat souhaité sur la base de conditions prédéfinies. Commencez à créer des flux de travail pour les événements de sécurité courants, tels que :
- Compromission du mot de passe
- Courriel Usurpation de compte
- Épidémie de logiciels malveillants
Une fois les flux de travail mis en place, appliquez l'automatisation aux tâches là où vous le pouvez afin d'automatiser à la fois au sein des systèmes et entre eux. Cela permet de libérer le personnel du SOC des tâches fastidieuses et chronophages et d'améliorer les temps de réponse. Par exemple, lorsqu'un nouvel appareil se connecte au réseau, une analyse automatique des vulnérabilités est effectuée, ce qui déclenche une alerte automatique dans votre SIEM.
Voici un bref exemple de flux de travail automatisé et intégré en réponse à une épidémie de logiciels malveillants :
- La solution de détection déclenche une alerte aux logiciels malveillants et la transmet au système SIEM en fonction de seuils prédéfinis qui indiquent la présence de logiciels malveillants.
- Un ticket d'incident est automatiquement créé pour l'équipe SOC.
- Le ticket est automatiquement mis à jour avec des informations contextuelles sur l'épidémie de logiciels malveillants afin de permettre aux analystes de la sécurité de mener des enquêtes plus rapides.
- Lorsque la personne responsable de l'incident décide de l'action à entreprendre, le ticket est résolu et la boucle est bouclée par la mise à jour automatique de l'alerte initiale dans la solution de détection.
L'amélioration de la productivité du SOC, un meilleur retour sur investissement des outils de sécurité et des temps de réponse plus rapides sont les principaux avantages de l'intégration et de l'automatisation des flux de travail. Cela vaut la peine de prendre le temps d'élaborer une véritable stratégie de flux de travail automatisés et intégrés pour votre SOC.
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